Отзывы пациентов

Здесь Вы можете высказать различные замечания, жалобы, благодарности, комментарии и предложения по организации работы  нашей больницы, ее различных подразделений и служб, а также отдельных сотрудников.

Обращаем Ваше внимание, что все сообщения рассматриваются непосредственно руководством больницы, и нами будут приняты все необходимые меры для принятия решения по Вашему сообщению.

Кроме того, если Вы не смогли найти ответ на интересующий Вас вопрос на нашем сайте, Вы можете задать его нашим специалистам и мы обязательно ответим на все поставленные вопросы.

Серебрякова Любовь Владимировна 11.04.2017

К сообщению от 08.04.17: вес ребёнка при рождении 760 гр., дата рождения 21.03.2017, гестационный срок рождения 29-30 недель.

Уважаемая Любовь Владимировна!

 

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Пермского края №СЭД-34-01-06-8 от  14.01.2015г «Об утверждении алгоритма маршрутизации новорожденных» и Дополнительного соглашения №2 к тарифному соглашению на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов от 28 февраля 2017 года», госпитализация новорожденных детей в ГБУЗ ПК «ДКБ №13» осуществляется до 28 дней включительно.

 

 

Зам. главного врача по мед. части                                                И.Ф. Туранская 

Серебрякова Любовь Владимировна 08.04.2017

Здравствуйте! Мы с ребёнком сейчас находимся в перинатальном центре в ОРИТн, в ПИТе. После наборамвеса до 1300-1500 нас переведут в ОПН. Хотелось бы дальнейшее лечение провести у вас, а не в ОПН перинатального центра. Можно это как то сделать? После ПИТа перевестись к вам?

                                       Уважаемая Любовь Владимировна!

 

 

Скажите, пожалуйста, дату рождения и массу при рождении Вашего ребенка.

 

 С уважением, зам. главного врача по мед. части          

 И.Ф. Туранская  т.: 265-14-85          

Ожгибесова Екатерина Геннадьевна 31.03.2017

Доброе утро! Моего сына направляют к вам на обследование в гастроэнтерологию, мне хочется узнать какие вещи ему собрать,кроме карты,анализов и тому подобное?Буду очень признательна!

Уважаемая, Екатерина Геннадьевна.

Для поступления в гастроэнтерологическое отделение необходимо иметь - направление, полис, свидетельство о рождении, справки об отсутствии инфекции в школе и дома действительны 3 дня, общие анализы крови и мочи, соскоб на энтеробиоз, амбулаторная карта, флюрографическое обследование родителей.

Из личных вещей -

•    предметы личной гигиены (туалетное мыло, зубная щётка, зубная паста, туалетная бумага, расческа), полотенце для рук, лица и ног, кружка с ложкой

•    вторую обувь

•    одежда по Вашему усмотрению (в палатах тепло)

•    желательно иметь - запасные футболку, носки, нижнее белье

Жигалова Анна Степановна 21.03.2017

Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры в отношении сотрудницы, обслуживающей раздевалки приёмного отделения и стационара. К моему сожалению, она отказалась представиться. 20.03.2017 г. в 17:55 пришла навестить сына. Сотрудницы на месте не оказалось. Нет никакой записки об ее местонахождении, дверь в раздевалку на замке. А дверь у вас в отделение, где лежат больные невозможно открыть ни с той, ни с другой стороны без электронного ключа, либо с пульта, который у этой сотрудницы находится. Сын стоит с одной стороны двери, выйти не может, я с другой стороны прыгаю, ищу, кто бы дверь открыл. Ответственная за открытие дверей появилась через 5 минут. Я ее вежливо попросила открыть дверь, на что она, повысив голос, ответила, что не просто так гуляет, а работает на 2 раздевалки. Соответственно я ей сделала замечание о правильном тоне и вежливости, на что она огрызнулась, представиться отказалась. За 15 минут, проведенных в помещении для посещения больных, данная сотрудница отлучалась ещё на 5 минут. Прошу заметить, это часы посещений больных детей, которые ждут близких людей. А из-за этой женщины большинство свиданий проходит за закрытыми дверьми. Эта сотрудница позволяет себе за 2 часа посещений утром и 3 часа вечером отлучаться по своим личным делам каждые 5 минут. Мало того, что не предупреждает, так ещё и хамит! Могла бы элементарно оставлять записку, куда и на сколько она ушла и быть вежливой. Она всё-таки не у себя дома, а на работе! Если в отношении данной сотрудницы не будет принято никаких мер и я в следующий раз услышу хамство в свой или чужой адрес, буду жаловаться в Министерство.

Уважаемая Анна Степановна! Ваше обращение рассмотрено, с гардеробщицы Ющенко Л.А. взята объяснительная.Для удобства посетителей в холле будет поставлен местный телефон для связи с педиатрическим отделением, а также во избежание недоразумений в дальнейшем,  принято решение об обслуживании гардеробщицей одной раздевалки, что позволит не допускать ожидания посетителей. Гардеробщице Ющенко Л.А. объявлено дисциплинарное взыскание - замечание. Администрация учреждения приносит свои извинения за причиненные неудобства. Главный врач Токмакова Ольга Геннадьевна, т.260-24-72.


--
С уважением, ГБУЗ ПК ДКБ №13

Ёлкина Алена Сергеевна 07.03.2017

Наша семья выражает огромную благодарность всему отделению недоношенных детей, в особенности врачу от Бога - Екатерине Борисовне! Благодаря вашим стараниям моя дочь, несмотря на то, что родилась на 2 месяца раньше срока, уже через месяц была дома! Нам еще многое предстоит, но старт, который вы нам дали и последующая реабилитация в вашей больнице дает нам уверенность, что мы все нагоним! Побольше бы таких врачей и мед.учреждений

Уважаемая Елена Сергеевна!

 

Спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения патологии новорожденных и недоношенных детей!

 

 

С уважением, администрация ГБУЗ ПК «ДКБ №13».т.: 260-24-72

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 
ФИО *:
e-mail *:
Обращение *:
Пройдите проверку *:


* – поля, обязательные для заполнения